Politique de remboursement

🔁 Politique de retour et de remboursement

 

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, conformément à la législation européenne, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour

 

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine.
• Vous devez fournir une preuve d’achat (e-mail de confirmation ou numéro de commande).
• Les retours doivent être validés au préalable par e-mail. Aucun colis retourné sans demande préalable ne sera accepté.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous ne proposons pas de retour gratuit.

Adresse de retour :

13 rue du Scharrach, 67200 Strasbourg, France

Contact : art.merdinger@gmail.com

 

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si le retour est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Les délais de traitement peuvent varier selon les banques.

Aucun remboursement ne sera effectué si :

• L’article est endommagé ou incomplet
• L’article a été porté, lavé ou retouché
• L’article est retourné sans accord préalable

 

Articles non retournables

• Produits en édition limitée ou personnalisés (sur commande)
• Articles en promotion
• Cartes-cadeaux

 

Échange

 

Nous ne proposons pas d’échange automatique.

Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à effectuer un nouveau passage de commande après retour du produit initial